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L’introduction fournit une réponse claire et concise à ces questions : de quoi s’agit-il?, quelles opérations (cognitives, affectives, psychomotrices) faut-il effectuer? et dans quel but? (le guide virtuel peut répondre à la dernière question). Son style doit être proche de la conversation courante, mais sans familiarité. Elle ne comprend aucune consigne technique (Cliquez sur…); les aides à la navigation sont présentées dans l’ENA sauf exception. Des infobulles et des hyperliens peuvent être utilisés pour réduire l’ampleur de l’introduction ou y distinguer l’information principale de l’information secondaire.

Mise en situation : Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse sit amet nunc quis nisi mattis convallis ac at nunc. Morbi et scelerisque orci. Proin a velit eu nibh volutpat tincidunt. Curabitur blandit nunc non nulla euismod lacinia. Nulla sed ullamcorper risus. In laoreet, nisl sed interdum aliquam, metus nulla dictum magna, eu viverra diam dolor eget turpis. Vivamus egestas risus ac pulvinar iaculis. Vestibulum imperdiet convallis ante sagittis suscipit. Pellentesque in sem vel risus fermentum mattis. Quisque elementum nisl id mauris convallis, condimentum feugiat lacus ullamcorper.

B – Pellentesque iaculis lacus sed felis gravida molestie.

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